A reserva pelo Bling

Quando a pessoa pede para separar um produto que tem em estoque, a IA monta a reserva com o código do produto, a quantidade (de 1 a 10) e o nome da pessoa, e o BoaVoz mostra o resumo com o preço do Bling e os botões Confirmar e Cancelar. Só depois do Confirmar o BoaVoz cria no Bling um pedido de venda em aberto: acha a pessoa pelo telefone (ou cadastra, com o nome e o celular), usa a forma de pagamento de recebimento padrão da loja e escreve o prazo nas observações. A pessoa recebe "Reserva feita", com o número do pedido e até quando fica separado. A IA nunca tira estoque: a baixa continua no Bling, quando a equipe finaliza a venda.

As travas: só no WhatsApp (pelo número da pessoa), no máximo duas reservas abertas por número, o preço é sempre o do Bling na hora, e o mesmo Confirmar nunca cria dois pedidos. A reserva vale 48 horas; no fim do prazo, a equipe do chatbot recebe um e-mail para cancelar o pedido no Bling se a pessoa não veio (com o cancelamento, o estoque volta). Se o Bling não tiver forma de pagamento de recebimento ativa, a reserva não sai e a conversa passa para a equipe.