As ações do Bling em cada chatbot
Nada vem ligado. Em Automação → Ações do chatbot, o bloco do Bling mostra a conexão do cliente (com o "Conectar" ali mesmo, se faltar) e uma linha por ação, com a chave que liga ou desliga na hora:
- Produto e estoque: diz o preço e o saldo de um produto na hora da pergunta, pelo nome ou pelo código (SKU). O saldo é o disponível, já sem as reservas do Bling.
- Situação do pedido e rastreio: os dois pedidos mais recentes da pessoa (ou o do número que ela disser), com a situação, a previsão e o código de rastreio.
- Segunda via da nota fiscal: o link da nota (DANFE) do pedido mais recente que tem nota, ou do pedido que a pessoa disser.
- Segunda via do boleto: os boletos em aberto da pessoa, com o vencimento, o valor e o link (para quem emite boleto pelo Bling).
- Reserva (pedido em aberto): separa um produto para a pessoa, sempre com o Confirmar dela.
- Planilha de produtos em dia: a tarefa automática que traz a lista dos produtos de hora em hora.
Cada ação ligada tem o botão Testar (que consulta o Bling de verdade, sem a conferência do telefone) e as chamadas dos últimos 7 dias. Elas não se editam: o código é do BoaVoz. As ações por URL ficam embaixo, em "Por URL". Na página do cliente (Ajustes → Apps) e na do Bling no Catálogo, cada chatbot mostra quantas ações estão ligadas e o atalho "Abrir as ações". O chatbot que segue um modelo da agência recebe as ações do modelo. As habilidades Rastreio de pedido e Segunda via, instaladas num chatbot com a ação do Bling ligada (Automação → Roteiros → "Adicionar habilidade"), já consultam o Bling no passo certo.
Ainda com dúvida? Pergunte ao assistente da BoaVoz no WhatsApp (o número fica em Meu perfil, no painel) ou busque outro assunto na Central de ajuda.