Contatos
Na aba Contatos do cliente ficam as pessoas que conversaram pelo WhatsApp, com busca, etiquetas, o aceite de novidades e a resposta de 18+. Dá para importar uma planilha de contatos, informando se cada um aceitou receber novidades: o "Importar planilha" abre um painel lateral na própria aba, com o "Baixar o modelo" e as colunas. Cada contato do WhatsApp também tem as datas que as réguas (mensagens automáticas) usam: o aniversário (só o dia e o mês), a última visita ou compra e o próximo horário marcado, no fuso do cliente. Elas vêm da ficha do contato ("Datas para as réguas"), das colunas aniversario, ultima_visita e agendamento da planilha (a data de nascimento também dá o aniversário, sem o ano) ou da API (PATCH /v1/contacts/{contact}).
Ainda com dúvida? Pergunte ao assistente da BoaVoz no WhatsApp (o número fica em Meu perfil, no painel) ou busque outro assunto na Central de ajuda.