Conectar o WhatsApp de um cliente
Na aba WhatsApp do chatbot, há três jeitos: o cadastro pela tela da Meta (o mais comum), o link de conexão para o próprio cliente fazer (vale 7 dias) e a conexão por ID, para quem já tem o número na Meta. Antes, o painel mostra o aceite das regras do canal e um checklist dos erros comuns. Depois de conectado, o diagnóstico do número mostra o status, o nome de exibição, a qualidade, a forma de pagamento e o perfil do WhatsApp: a Meta pede um e-mail ou um site de contato no perfil da empresa, e sem eles o diagnóstico avisa e deixa gravar os dois pelo painel (no número que também está no app do celular, o perfil é editado no app). O chatbot precisa de um tamanho para conectar.
Ainda com dúvida? Pergunte ao assistente da BoaVoz no WhatsApp (o número fica em Meu perfil, no painel) ou busque outro assunto na Central de ajuda.