Modelos de mensagem e janela de 24 horas

No WhatsApp, a empresa só escreve livremente até 24 horas depois da última mensagem do contato. Fora dessa janela, só sai modelo de mensagem aprovado pela Meta: o BoaVoz cria sozinho o de retomada (para a equipe reabrir uma conversa parada) e a agência pode criar outros na aba WhatsApp. Modelo de marketing só sai para quem aceitou receber novidades. Quem manda SAIR, PARAR ou STOP deixa de receber modelos.