Personalidade e instruções

Na aba Personalidade ficam o nome do assistente, o tom (por exemplo, amigável e direto), o idioma, as instruções da empresa e os assuntos que o negócio também atende. O "teste ao vivo" mostra como o assistente responde antes de ligar os canais. A aparência do chat do site fica em Comportamento → Rosto e aparência, junto do rosto do chatbot. Embaixo do rosto, duas linhas abrem um modal cada: Perguntas sugeridas (uma por campo, até 6, com a prévia dos botões como o visitante vê) e Balão no site do cliente (o canto, esquerdo ou direito, e a distância da borda, com a prévia numa página de site).