As abas Conversas do cliente e do chatbot

As abas Conversas do cliente (em Atendimento) e do chatbot (em Visão geral) ficam no jeito da Caixa de entrada: a lista à esquerda, com a pessoa (a foto ou as iniciais, com o canal no canto), o começo da última mensagem, a situação (Esperando a equipe, Com alguém, Com a IA ou Encerrada) e, no cliente, o chatbot; a conversa abre ao lado, para ler, assumir e responder. No alto da lista ficam os filtros Todas, Com a equipe, WhatsApp, Instagram e Site (no cliente com setores, uma segunda linha filtra pelo setor), e embaixo o "Carregar mais". "Abrir em tela cheia", no "…" da conversa, leva a conversa para a tela inteira, e o "←" de lá volta para onde você estava (a Caixa, as Conversas do cliente ou os Leads). No celular, a lista ocupa a tela e a conversa abre no lugar dela, com a seta para voltar. Na aba do chatbot, "Nova conversa" (WhatsApp) abre um modal com os modelos aprovados e o número de quem vai receber.