Pesquisa de satisfação

Na aba Atendimento humano do chatbot, dá para ligar a pesquisa de satisfação (vem desligada). No WhatsApp e no Instagram, o contato recebe "Como foi o seu atendimento hoje?" com os botões Ótimo, Regular e Ruim: quando a equipe encerra um atendimento e quando a conversa com o assistente fica parada por 30 minutos depois de uma resposta dele. Sai uma por conversa por dia, só dentro da janela de 24 horas (é mensagem de atendimento: a Meta não cobra), e nunca para quem pediu para sair. O toque grava a nota e o assistente agradece, sem responder ao toque. O resultado dos últimos 30 dias aparece na mesma aba: a porcentagem de Ótimo e quantas pesquisas foram respondidas. Com o pacote Integrações, cada resposta também sai pelo webhook survey.answered.