Equipe e papéis
Em Equipe e papéis, o dono ou o administrador convida pessoas pelo botão Convidar, com o e-mail (o convite vale 7 dias; se o e-mail não chegar, o link aparece para copiar). Cada pessoa é uma linha com o papel, o que vê e quando entrou; o convite ainda não aceito aparece como "Convite pendente" (ou "Convite vencido"). Tocar na pessoa abre o papel e o que ela vê; o menu "…" tem "Mandar um link novo" (no convite), "Encerrar as sessões" e "Remover da equipe" (ou "Cancelar o convite"). Com mais de 5 pessoas, aparecem a busca e os filtros pelo papel. "O que cada papel faz" explica os papéis. Os papéis são: dono (tudo, inclusive cobrança), administrador (tudo menos cobrança), editor (configura os clientes e chatbots do escopo e atende) e atendente (só as conversas do escopo). O escopo pode ser todos os clientes ou só alguns clientes e chatbots. Não há limite de pessoas. Celular perdido ou computador emprestado: o dono ou um administrador usa "Encerrar as sessões" no menu "…" da pessoa (com o segundo fator), e ela sai do painel em todos os aparelhos e recebe um e-mail; o acesso continua, e basta entrar de novo. As sessões de um administrador só o dono encerra.
Ainda com dúvida? Pergunte ao assistente da BoaVoz no WhatsApp (o número fica em Meu perfil, no painel) ou busque outro assunto na Central de ajuda.