Citar, reagir e emojis na conversa

No WhatsApp e no Instagram, quando o contato responde em cima de uma mensagem, o painel mostra o trecho citado em cima da resposta dele, e a IA lê o trecho junto. A reação do contato (um emoji) aparece embaixo da mensagem reagida, marcada "contato", e a IA não responde a reações. Quem está atendendo a conversa vê, embaixo de cada mensagem, "Responder" (a próxima resposta sai citando aquela mensagem; o X tira a citação) e, nas mensagens do contato, "Reagir": no WhatsApp com 👍 ❤️ 😂 😮 😢 🙏, no Instagram só com o coração, que é o que a Meta aceita. Reagir de novo com o mesmo emoji tira a reação, e reagir só vale dentro das 24 horas. A reação não vira mensagem nova. O botão de emoji ao lado do campo de resposta insere o emoji onde está o cursor. Mensagem que o contato apagou no Instagram, ou no WhatsApp quando o número também está no app do celular, fica como "(mensagem apagada pelo contato)" e o conteúdo some.