Conversas anteriores da mesma pessoa

Quando a pessoa já conversou antes com o mesmo chatbot, o alto da conversa mostra "Ver a conversa anterior", com a data e quantas mensagens ela teve. Cada clique traz mais uma conversa para cima, separada por uma linha com a data e o canal, até a primeira: o histórico vira uma conversa só, como no WhatsApp. As anteriores são só para ler (citar, reagir e responder ficam na conversa aberta), e o quadro "O que a IA fez" delas vem fechado. No painel do contato, em Outras conversas, clicar numa conversa abre ela no meio da Caixa de entrada, sem sair da tela; o mesmo vale na área do cliente.